Legal
Política de tratamiento de datos personales
En cumplimiento de la Ley 1581 de 2012 y el Decreto 1074 de 2015. Vigente desde el 3 de agosto de 2026.
Quién responde por tus datos
El responsable del tratamiento es Lopezoft Soluciones Informáticas Ltda., con domicilio en CC Fiducentro, Local Verde 33, Pereira, Risaralda, Colombia.
Canal de atención: contacto@lopezoft.co — también atendemos por WhatsApp al +57 320 468 6643.
Qué datos recogemos
Solo los que escribes en el formulario de contacto: nombre, nombre del negocio, correo electrónico, número de WhatsApp (opcional), el rango de facturación mensual que selecciones y el mensaje que redactes.
No usamos cookies de analítica, publicidad ni rastreo. El sitio no instala ninguna cookie propia ni de terceros, y no incrusta píxeles de redes sociales.
Sí medimos cuántas visitas recibe cada página, con una herramienta de analítica alojada en nuestro propio servidor. No usa cookies, no crea un perfil tuyo, no te sigue a otros sitios y los datos no se comparten con nadie: no salen de nuestra infraestructura. Lo que queda registrado es agregado —página, país, tipo de dispositivo y de dónde llegaste—, nunca quién eres.
Para qué los usamos
Únicamente para tres cosas:
- Responder tu solicitud y coordinar la reunión de diagnóstico.
- Elaborar y enviarte una propuesta comercial, si aplica.
- Mantener el registro de la solicitud y de tu autorización.
No te suscribimos a ninguna lista de correos y no vendemos, cedemos ni compartimos tus datos con terceros para fines comerciales.
Dónde se procesan
El formulario se procesa en nuestro propio servidor, donde corre la automatización que genera el aviso interno. El correo de notificación se entrega a través de un proveedor de envío de correo transaccional, que actúa como encargado del tratamiento y solo puede usar los datos para entregar ese mensaje.
Esto implica una transferencia internacional de datos hacia servidores fuera de Colombia. Al autorizar el tratamiento, aceptas esa transferencia con las finalidades descritas arriba.
Cuánto tiempo los conservamos
Conservamos la solicitud mientras dure la relación comercial y, después, el tiempo necesario para atender obligaciones legales o contractuales. Si no llegamos a trabajar juntos, puedes pedirnos la supresión en cualquier momento y la aplicamos.
Datos de menores de edad
Este sitio se dirige a personas propietarias o responsables de un negocio. No recogemos conscientemente datos de menores de edad. Si detectamos que un dato corresponde a un menor, lo eliminamos.
Tus derechos
Como titular de los datos, la ley te reconoce estos derechos:
- Conocer, actualizar y rectificar tus datos personales.
- Solicitar prueba de la autorización que nos otorgaste.
- Ser informado sobre el uso que le hemos dado a tus datos.
- Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio por infracciones a la ley.
- Revocar la autorización o solicitar la supresión de tus datos, salvo que exista un deber legal o contractual que lo impida.
- Acceder de forma gratuita a los datos que tengamos sobre ti.
Cómo ejercerlos
Escríbenos a contacto@lopezoft.co indicando qué quieres hacer con tus datos. Respondemos las consultas en un máximo de diez días hábiles y los reclamos en quince, como manda la ley. No cobramos por ello.