Qué hacemos y cuánto cuesta

Porque nosotros financiamos la construcción. Montar la tienda cuesta bastante más que la entrada que pagas; la recuperamos con el tiempo. Sin esa permanencia tendríamos que cobrarte todo por delante, que es justo lo que queremos evitar. Cumplidos los 12 meses puedes seguir, comprar la plataforma o irte.

No, y es mejor que lo sepas ahora. La mensualidad no es una cuota para terminar de pagar el desarrollo: es la operación —servidor, copias de seguridad verificadas, monitoreo, actualizaciones de seguridad y tus horas de cambios—. Se paga mientras quieras que operemos tu tienda. Los 12 meses son la permanencia mínima, no el final del plan.

Tu contenido, tu catálogo, tus clientes y tu dominio son tuyos desde el día uno. La plataforma la operamos nosotros mientras dura la suscripción, y desde el mes 12 puedes comprarla y llevártela pagando la diferencia hasta el precio de compra directa. Eso sí: aunque te la lleves vas a necesitar quién la sostenga, con nosotros o con alguien más. Una tienda sin operación se convierte en un problema en unos meses.

No. Ni un peso. Pagas la mensualidad y la comisión de la pasarela de pagos, que va a la pasarela, no a nosotros. Esa es la diferencia central con Shopify en Colombia, que además suma un 2% de recargo por usar una pasarela local.

No. Todos los precios que publicamos son antes de IVA, y sobre ellos se suma el 19%. Lo decimos aquí y no en la reunión porque preferimos que hagas la cuenta completa antes de escribirnos. En la comparación con Shopify las dos columnas van sin IVA, porque el impuesto aplica igual en los dos casos.

Porque determina si te conviene trabajar con nosotros. Si vendes menos de 10 millones al mes, te lo decimos de frente: Shopify te sirve mejor y te ayudamos a montarlo allá. Preferimos perder la venta a cobrarte algo que todavía no necesitas.

Respondemos. Ese es el servicio, no un extra. Tenemos monitoreo, copias de seguridad verificadas a diario fuera del servidor y un número al que escribir. No hay mesa de ayuda ni número de ticket: hay un nombre.

Una tienda del plan Arranca se monta sobre una base ya probada, no desde cero, y sale en semanas, no en meses. En la reunión de diagnóstico te damos la fecha por escrito junto con el alcance.

Porque operamos con capacidad real. Cada cliente en suscripción compra de antemano horas de soporte que hay que tener disponibles todos los meses, para siempre. Crecer más rápido significaría atender peor a quien ya confió.